Thông tin về điều kiện giao dịch chung

     Chào mừng Quý khách đến với website Gdpdq.com - được thiết lập và thuộc sở hữu bởi Hộ Kinh doanh Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán, Khi Quý khách truy cập vào website của Quý Nhà sách đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Website có thể được thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 7 ngày, kể từ khi những thay đổi được thông báo và đăng tải đầy đủ trên Website. Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch chung này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên Website Nhà sách Giáo Dục Phật Đà Quán (Gdpdq.com).     

     A. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ:

     Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại: không giới hạn, giới hạn về số lượng sản phẩm tối đa trong mỗi chương trình khuyến mại mà một Khách hàng được mua, giới hạn về mục đích mua sản phẩm (chỉ sử dụng cho tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại…), hoặc các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng Chương trình khuyến mại. Các điều kiện hạn chế này sau đây được gọi là Chính sách khuyến mại.

     Vì vậy, Nhà sách Giáo Dục Phật Đà Quán có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi lại các sản phẩm đã giao của các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính sách khuyến mại.

     B. Chính sách Kiểm hàng:

     I. Cam kết:

     NHÀ SÁCH GIÁO DỤC PHẬT ĐÀ QUÁN cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website Gdpdq.com

     II. Chính sách kiểm hàng

     1. NHÀ SÁCH GIÁO DỤC PHẬT ĐÀ QUÁN thực hiện giao hàng trong khung giờ làm việc từ 07:00 sáng đến 20:00 tối hằng ngày, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. 

     2. Quyền kiểm tra sản phẩm được giao

     Khi Quý khách nhận hàng, Nhà sách Giáo Dục Phật Đà Quán đồng ý cho khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận. Quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, hoặc liên hệ theo số điện thoại Nhà sách (0931.449.168). Quý Nhà sách sẽ tiến hành khắc phục đổi cho Quý khách.

     3. Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:

     - Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng quay video và kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng, cụ thể : Số lượng sản phẩm, Chủng loại sản phẩm, Quy cách đóng hàng, Tình trạng sản phẩm.

    - Bước 2: Quý khách sau khi kiểm hàng do đơn vị vận chuyển giao đến, nếu đảm bảo chất lượng thì tiến hành thanh toán cho bên giao hàng. 

     **Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:

• Thừa/ thiếu sản phẩm;

• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt;

• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

      **Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline 0931.449.168 và cung cấp video kiểm hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

     C. Chính sách Bảo hành sản phẩm:

     Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ Hộ kinh doanh Quý nhà sách để được bảo hành và sản phẩm của quý khách phải còn nằm trong thời hạn bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành của chúng tôi.

     Khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ sau để bảo hành:

     Tên đơn vị: Nhà sách Giáo Dục Phật Đà Quán

     Địa chỉ trụ sở: Số 58, Đường D1, Tổ 112, P. Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.

     Điện thoại: 0931.449.168 – Nguyễn Hoàng Phượng Tường

     Thời hạn bảo hành: Trong 5 ngày làm việc (tính từ thời điểm khách nhận được đơn hàng).

     Điều kiện bảo hành: Khi nhận sản phẩm thì khách hàng quay video qua trình mở hàng (bao gồm 6 mặt của bao bì và sản phẩm đi kèm). KHÔNG được mở tem chống hàng giả, niêm phong riêng, bao gói hàng hóa hoặc làm rách tem/ phiếu giao hàng của sản phẩm. Nếu phát hiện hàng lỗi/hư hỏng thì khách phải báo cho chúng tôi trong thời gian 5 ngày làm việc (tính từ thời điểm khách nhận được đơn hàng).

     Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng.

     D. Chính sách Đổi trả sản phẩm:

     Tại  Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán, chúng tôi trân trọng mang đến những kinh Phật, sách thiện thư, sách giáo khoa và tài liệu tham khảo với mong muốn lan tỏa tinh thần giáo dục Phật Đà: “Phật giáo không phải là tôn giáo. Phật giáo là giáo dục trí huệ của Phật Đà, là giáo dục Giác Ngộ” và tiếp nối sứ mệnh cửu trụ Phật pháp. 

     Chính sách đổi trả dưới đây được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi của quý khách và duy trì sự tôn nghiêm với các ấn phẩm do nhà sách cung cấp.

     1. Điều Kiện Đổi Trả

      Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả ấn phẩm trong các trường hợp sau:

• Ấn phẩm bị lỗi do nhà xuất bản (sai nội dung, thiếu trang, lỗi in ấn).
• Ấn phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai tựa kinh sách, số lượng).
• Ấn phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (cần cung cấp hình ảnh lúc mới nhận kiện hàng hoặc khui hàng).

     2. Thời Gian Áp Dụng

• Đối với các trường hợp thông thường: Yêu cầu đổi trả được tiếp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận ấn phẩm.
• Đối với trường hợp hư hỏng do vận chuyển: Yêu cầu cần được thông báo trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận hàng.

       Lưu ý: Ấn phẩm cần giữ nguyên trạng (không viết, không gấp trang, không làm nhòe chữ) để đủ điều kiện đổi trả.

     3. Quy Trình Đổi Trả

     * Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm bị lỗi.

• Email: amidabuddha.xuongin@gmail.com
• Zalo/ SDT: 0931.449.168 (Nguyễn Hoàng Phượng Tường)
• Địa chỉ cửa hàng: Số 58, Đường D1, Tổ 112, P. Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.

     *Bước 2: Sau khi Nhà sách xác nhận, quý khách có thể chọn:

• Đổi lấy ấn phẩm khác cùng giá trị (nếu còn).
• Nhận lại một phần hoặc toàn bộ phí mua hàng tùy trường hợp.

     *Bước 3: Quý khách gửi trả sản phẩm về nhà sách

• Từ chối và yêu cầu đơn vị vận chuyển chuyển hoàn.
• Gửi lại hàng hóa theo địa chỉ của nhận sách và nhận xác nhận của nhà sách.

     *Bước 4: Quý khách nhận sản phẩm hoặc tiền hoàn (nếu đủ điều kiện của chính sách hoàn tiền)

• Sau khi Nhà sách nhận được sản phẩm đổi trả được gửi từ phía Quý khách, sau 03 ngày làm việc Nhà sách tiến hành chuyển sản phẩm được đổi trả theo điều kiện của chính sách đổi trả và chuyển hoàn tiền cho Quý khách (nếu đảm bảo chính sách chuyển hoàn tiền).

     4. Lưu Ý Đặc Biệt

• Đối với các ấn phẩm nhận qua chương trình kính tặng, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận.
• Những ấn phẩm đã qua sử dụng, được giảm giá đặc biệt hoặc đặt in theo yêu cầu sẽ không áp dụng đổi trả.
• Mọi chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả (nếu có) sẽ được xem xét hỗ trợ tùy thuộc vào nguyên nhân lỗi.

       Chúng tôi hy vọng quý khách hiểu rằng các kinh sách Phật giáo là pháp bảo thiêng liêng, vì vậy cần được trân trọng và giữ gìn. Mọi thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến, vui lòng liên hệ Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán – đồng hành cùng bạn trên con đường học pháp và tu tập!

     E. Chính sách Hoàn tiền:

     Tại Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán, chúng tôi luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của quý khách lên hàng đầu. Chính sách hoàn tiền của chúng tôi được thiết kế minh bạch và dễ dàng để đảm bảo quyền lợi của quý khách trong các trường hợp cần thiết.

     1. Điều Kiện Hoàn Tiền

     Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng do nhà xuất bản (sai nội dung, thiếu trang, lỗi in ấn không thể sử dụng).
• Sản phẩm giao nhầm so với đơn đặt hàng, và quý khách không muốn đổi sản phẩm khác.
• Sản phẩm bị hư hỏng nặng do vận chuyển và không còn hàng thay thế.
• Đơn hàng bị hủy trước khi được xử lý và giao đi.

       2. Hình Thức Hoàn Tiền

• Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu: Áp dụng cho các giao dịch qua chuyển khoản (bao gồm thu COD và người mua hàng trực tuyến), ví điện tử, hoặc thẻ tín dụng.
• Hoàn tiền bằng tiền mặt: Áp dụng cho các trường hợp mua trực tiếp tại cửa hàng.

       3. Thời Gian Hoàn Tiền

• Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
• Đối với các giao dịch qua ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian nhận tiền có thể phụ thuộc vào quy định của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian.

       4. Lưu Ý Quan Trọng

• Sản phẩm hoàn tiền cần đáp ứng các điều kiện đổi trả, cụ thể: chưa qua sử dụng, còn nguyên trạng và đủ phụ kiện (nếu có).
• Các sản phẩm được tặng miễn phí hoặc nằm trong chương trình giảm giá đặc biệt sẽ không áp dụng hoàn tiền, trừ khi có lỗi nghiêm trọng từ phía nhà sách.
• Phí vận chuyển ban đầu (nếu có) sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ trường hợp lỗi phát sinh từ phía Nhà sách.

     Chúng tôi hy vọng rằng quý khách sẽ cảm nhận được sự tận tâm của Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán qua các chính sách hỗ trợ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới để được hướng dẫn chi tiết.

       F. Biểu phí:

      ** Biểu phí của từng mặt hàng sẽ được công khai trên website, người mua có thể trực tiếp nhìn thấy giá sản phẩm và quyết định “Đồng ý” hay "không đồng ý" mua và cho vào giỏ hàng.

       G. Các điều khoản khác:

       1. Quy định giá và các khoản phí

• Tổng số tiền thanh toán đã bao gồm các thuế, phí khách hàng phải trả (phí vận chuyể

       H. Nghĩa vụ của Nhà sách và của Quý khách trong mỗi giao dịch:

       1. Nghĩa vụ của Nhà sách trong mỗi giao dịch

• Thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương;
• Xây dựng và công bố trên website những thông tin: Thông tin đơn vị; Hướng dẫn sử dụng website; Thông tin về điều kiện giao dịch chung; Chính sách bảo mật; Thông tin về các phương thức thanh toán; Chính sách giao hàng và vận chuyển; chính sách đổi trả, chính sách hoàn tiền, chính sách tích điểm, chính sách bảo hành.
• Yêu cầu người mua sử dụng website cung cấp tối thiểu các thông tin có liên quan khi đăng ký tài khoản  hoặc thiết lập đơn hàng.
• Lưu trữ và bảo mật thông tin đăng ký của các thành viên sử dụng website theo chính sách bảo mật thông tin đã công bố và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan;
• Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website các thông tin thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật;
• Loại bỏ khỏi website những thông tin vi phạm quy chế và điều khoản của website/Pháp luật Nhà nước khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này;
• Cung cấp thông tin, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật sử dụng website của mình;
• Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm.

   2. Nghĩa vụ của Quý khách trong mỗi giao dịch

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: Họ và tên, Số điện thoại, email, địa chỉ đặt có thể thực hiện đặt hàng trực tuyến được tại website;
• Đọc và hiểu rõ quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ website Gdpdq.com và dịch vụ được cung cấp qua website trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, đọc và hiểu các điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ khi nhận được thông báo về thay đổi, điều chỉnh quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ này. Việc thành viên sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ Website và dịch vụ được cung cấp qua Gdpdq.com;
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình;
• Thông báo kịp thời cho Nhà sách Giáo Dục Phật Đà Quán về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin thanh toán và đặt hàng của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý;
• Cam kết những thông tin cung cấp cho Gdpdq.com là chính xác và hoàn chỉnh và giữ cho thông tin của mình trên Website com được cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh;
• Cung cấp thông tin về giao dịch khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Tuân thủ quy định pháp luật về thanh toán, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan khác khi thực hiện các hoạt động thương mại điện tử trên Website;
• Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website cho những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán vi-rút gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Gdpdq.com hay sử dụng dịch vụ của Gdpdq.com cho mục đích đầu cơ, tạo lệnh đặt dịch vụ giả, lũng đoạn thị trường, bao gồm phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.
• Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước Pháp luật;
• Không được hành động gây mất uy tín của Website dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn, việc gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba, hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Nhà sách;
• Cung cấp thông tin cá nhân của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

     Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Nhà sách  qua:

• Email: amidabuddha.xuongin@gmail.com
• Zalo/ SDT: 0931.449.168 (Nguyễn Hoàng Phượng Tường)
• Địa chỉ cửa hàng: Số 58, Đường D1, Tổ 112, P. Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.