Tại Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán, chúng tôi trân trọng mang đến những kinh Phật, sách thiện thư, sách giáo khoa và tài liệu tham khảo với mong muốn lan tỏa tinh thần giáo dục Phật Đà: “Phật giáo không phải là tôn giáo. Phật giáo là giáo dục trí huệ của Phật Đà, là giáo dục Giác Ngộ” và tiếp nối sứ mệnh cửu trụ Phật pháp.
Chính sách đổi trả dưới đây được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi của quý khách và duy trì sự tôn nghiêm với các ấn phẩm do nhà sách cung cấp.
1. Điều Kiện Đổi Trả
Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả ấn phẩm trong các trường hợp sau:
- Ấn phẩm bị lỗi do nhà xuất bản (sai nội dung, thiếu trang, lỗi in ấn).
- Ấn phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai tựa kinh sách, số lượng).
- Ấn phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (cần cung cấp hình ảnh lúc mới nhận kiện hàng hoặc khui hàng).
2. Thời Gian Áp Dụng
- Đối với các trường hợp thông thường: Yêu cầu đổi trả được tiếp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận ấn phẩm.
- Đối với trường hợp hư hỏng do vận chuyển: Yêu cầu cần được thông báo trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Lưu ý: Ấn phẩm cần giữ nguyên trạng (không viết, không gấp trang, không làm nhòe chữ) để đủ điều kiện đổi trả.
3. Quy Trình Đổi Trả
* Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm bị lỗi.
- Email: amidabuddha.xuongin@gmail.com
- Zalo/ SDT: 0931.449.168 (Nguyễn Hoàng Phượng Tường)
- Địa chỉ cửa hàng: Số 58, Đường D1, Tổ 112, P. Hiệp Thành, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.
*Bước 2: Sau khi Nhà sách xác nhận, quý khách có thể chọn:
- Đổi lấy ấn phẩm khác cùng giá trị (nếu còn).
- Nhận lại một phần hoặc toàn bộ phí mua hàng tùy trường hợp.
*Bước 3: Quý khách gửi trả sản phẩm về nhà sách
- Từ chối và yêu cầu đơn vị vận chuyển chuyển hoàn.
- Gửi lại hàng hóa theo địa chỉ của nhận sách và nhận xác nhận của nhà sách.
*Bước 4: Quý khách nhận sản phẩm hoặc tiền hoàn (nếu đủ điều kiện của chính sách hoàn tiền)
- Sau khi Nhà sách nhận được sản phẩm đổi trả được gửi từ phía Quý khách, sau 03 ngày làm việc Nhà sách tiến hành chuyển sản phẩm được đổi trả theo điều kiện của chính sách đổi trả và chuyển hoàn tiền cho Quý khách (nếu đảm bảo chính sách chuyển hoàn tiền).
4. Lưu Ý Đặc Biệt
- Đối với các ấn phẩm nhận qua chương trình kính tặng, chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận.
- Những ấn phẩm đã qua sử dụng, được giảm giá đặc biệt hoặc đặt in theo yêu cầu sẽ không áp dụng đổi trả.
- Mọi chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả (nếu có) sẽ được xem xét hỗ trợ tùy thuộc vào nguyên nhân lỗi.
Chúng tôi hy vọng quý khách hiểu rằng các kinh sách Phật giáo là pháp bảo thiêng liêng, vì vậy cần được trân trọng và giữ gìn. Mọi thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến, vui lòng liên hệ Nhà sách Giáo dục Phật Đà Quán – đồng hành cùng bạn trên con đường học pháp và tu tập!
